Politique de livraison
1. Zone De Livraison
La présente Politique De Livraison concerne toutes les commandes effectuées sur notre website.
La livraison est disponible exclusivement en France.
Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français, y compris :
- les zones insulaires
- les zones éloignées
- les secteurs à accès logistique limité
Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.
2. Frais De Livraison
Les frais de livraison sont calculés selon les conditions suivantes :
- commandes inférieures à 110 € : frais de livraison de 11 €
- commandes égales ou supérieures à 110 € : livraison gratuite
Le montant affiché avant la confirmation finale de la commande comprend les taxes applicables ainsi que les frais de livraison.
3. Traitement Des Commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le traitement des commandes comprend :
- la vérification des informations fournies par le client
- le contrôle des articles commandés
- l’emballage sécurisé avant la remise au transporteur
- la préparation des documents logistiques
Une étiquette de retour est placée directement dans le colis lors de l’expédition afin de faciliter les démarches du client après réception de la commande.
Date Limite De Traitement
Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 16h40 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement des commandes débute le jour ouvrable suivant.
4. Expédition Et Livraison
Les commandes sont expédiées par des transporteurs spécialisés afin d’assurer le suivi et la sécurité des envois.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
- les contraintes logistiques du transporteur
- la localisation du destinataire
- le volume des expéditions en cours
Un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition afin de permettre le suivi de la commande jusqu’à la livraison finale.
5. Conditions Fiscales
Tous les montants affichés sur notre website comprennent les taxes applicables conformément aux articles 256 à 259 du Code général des impôts français concernant les opérations commerciales imposables.
Le montant indiqué lors du paiement correspond au montant final dû par le client.
6. Suivi De Commande
Après l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client par courrier électronique.
Le client peut consulter l’état d’acheminement de sa commande jusqu’à la livraison finale.
En cas de difficulté liée au transport ou au suivi, le client peut contacter notre service client.
7. Informations Juridiques
La présente Politique De Livraison respecte les dispositions suivantes du droit français :
- Article L111-1 du Code de la consommation concernant les informations précontractuelles destinées au consommateur
- Article L216-1 du Code de la consommation concernant les délais de livraison des biens
- Article L216-2 du Code de la consommation concernant les retards de livraison
- Article L221-18 du Code de la consommation concernant le droit de rétractation
- Article 1353 du Code civil concernant la preuve des obligations contractuelles
8. Contact
E-Mail: rateus@loftgonest.com
Téléphone: +81 (802) 534 91 43
Adresse: 407 DAI 5 KOIKE BUILDING, 525-5 HIGASHIASAKAWA-MACHI, HACHIOJI-SHI, TOKYO-TO 193-0834, JAPON
Horaires de travail: lundi–vendredi, 08:40–16:40 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France